Criando uma pesquisa de Satisfação no Mautic 1/2

Veja como criar uma pesquisa de satisfação utilizando apenas o Mautic e com isso aprender ainda mais sobre a sua audiencia, e assim conseguir entregar cada vez mais valor.

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Já tem um tempo que eu venho pesquisando e analisando maneiras de utilizar o Mautic com mais eficiência no que diz respeito a compreender os interesses e desejos dos meus Leads e de toda audiencia que eu construí através do Mautic Estratégico.

Uma das maneiras mais diretas de se fazer isso é perguntando, mas, não é todo mundo que se sente bem respondem perguntas ou mesmo gastando alguns minutos preenchendo pesquisas, por isso, cabe a nós como profissionais de estratégia em negócios criar ferramentas e recursos sutis que permitam que as pessoas participem dessas ações sem muito custo.

Uma ideia que eu tive e que apliquei para um cliente que presto consultoria, é fazer uma pesquisa utilizando Emoticons. Por serem mais amigáveis e simpáticos, conseguem extrair informações mais emotivas e subjetivas de forma descontraída. O que eu acredito serem mais sutis.

Este recursos não vai funciona para todos os casos, mas funciona naqueles casos aonde o lúdico vem, justamente para quebrar a barreira e extrair aquilo que muitas das vezes está oculto por conta de todo o corporativismo em que estamos envoltos no dia a dia.

Link para a segunda parte da pesquisa: SEGUNDA ETAPA


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